👤 회원

회원이란 KONA PLATE 플랫폼을 통해 발급된 결제수단(카드 또는 머니)을 이용하는 이용자를 의미합니다. 회원은 제휴사의 채널을 통해 회원가입을 진행하며, 제휴사는 KONA PLATE의 플랫폼에서 회원을 생성(가입)하고 관리할 수 있습니다.

| 회원 체계

회원 체계는 제휴사 서비스(ASP) 단위로 구분되어 운영됩니다. KONA PLATE를 이용하는 제휴사는 고유한 ASP를 갖게 되며, ASP 내에서 고유 회원과 다양한 카드 상품을 구성하여 운영하게 됩니다.

< KONA PLATE 회원 구조도 >

• 회원 체계의 특성 1. 회원은 1개의 은행 계좌를 연결하여 결제수단(카드 또는 머니)의 잔액을 충전합니다. 단, 결제수단은 N개로 관리할 수 있습니다. 예. 1개의 은행 계좌 → A카드, B카드, C카드 보유 가능 2. 회원은 1개의 포인트를 가질 수 있으며, 포인트는 리워드 혜택 적립 용도 등으로 사용됩니다.

| 회원 가입 및 회원 인증

회원 가입

KONA PLATE 플랫폼의 회원 가입을 위해서는 이름/생년월일/휴대폰번호/CI값 등을 수집해야 하며, 수집된 회원 정보는 저장됩니다. 제휴사는 제휴사의 채널(앱 또는 웹)을 통해 회원 가입을 진행하고, 회원가입 API를 통해 수집된 필수 회원 정보 값을 KONA PLATE로 전송합니다. 제휴사는 회원으로부터 회원의 개인정보를 수집하는 주체이기 때문에, 회원 가입 시 회원으로부터 개인정보 수집에 대한 동의를 받아야 하며, 수집 동의 여부 및 수집된 정보를 관리해야 합니다. 또한, 회원으로부터 「개인정보 제 3자 제공」 동의를 받아 약관동의 API를 통해 KONA PLATE 플랫폼에 동의 여부를 전송해야 합니다.

회원 가입 정보

KONA PLATE 플랫폼의 각 주요 기능을 이용하기 위해서는 아래와 같이 최소한의 회원 개인 정보가 제공되어야 합니다.

• 용어 정의 1. CI(Connectiong Information) : 공식인증기관의 휴대폰 또는 공인인증서 등의 수단으로 본인인증 절차를 통해 수집되는 개인 식별 정보입니다. 개인을 식별할 수 있는 고유값으로 온라인 상에서 사용되는 주민등록번호로 이해할 수 있습니다. 2. AML(Anti Money Laundering) : AML은 자금 세탁 방지라는 뜻으로 자금의 불법적인 이용 행위를 방지하기 위한 일련의 제도를 의미합니다. 3. 추심 이체 출금 동의 : 회원의 연결 계좌에서 자금을 인출하기 위해 사전에 고객에게 동의를 받는 절차입니다. 선불충전금의 잔액 충전 또는 직불결제수단의 결제 시 고객 계좌에서 출금하기 위해 진행되는 동의 값입니다. 4. OCR(Optical Character Recognition) : OCR은 광학 문자 인식이라는 뜻으로 신분증을 촬영하여 신분증에 인쇄되어 있는 문자 이미지를 텍스트로 자동 변환하는 기술입니다.

KYC(Know Your Customer)

KYC는 금융거래 서비스를 수행하기 앞서 회원 정보를 수집하여 회원의 신원을 확인하는 프로세스입니다. KONA PLATE는 금융 범죄를 예방하고 고객의 자산을 안전하게 보호하기 위해 관련 규제를 준수하며 KYC를 이행하고 있습니다. KYC를 통해 회원의 위험도를 파악하고, 위험성이 있는 회원으로 확인될 경우 KONA PLATE 플랫폼 이용이 거절될 수 있습니다. KYC는 CDD와 EDD로 구성되어 있습니다.

<KYC 수집 데이터 항목>

• CDD와 EDD 이해하기 1. CDD(Customer Due Diligence, 고객 확인 제도) CDD란 고객 확인 제도로 KYC의 과정으로 회원의 신원을 확인하는 절차입니다. KONA PLATE 플랫폼은 제휴사가 수집한 회원의 정보를 전달 받아, CDD를 수행하고 회원의 위험도를 파악합니다. CDD를 통해 회원의 금융 범죄 및 자금 세탁의 위험도 등을 파악하여, KONA PLATE 플랫폼의 이용을 허가하게 됩니다. 위험성이 있는 일부 회원은 KYC의 다음 단계인 EDD를 이행하게 됩니다. 2. EDD(Enhanced Due Diligence, 강화된 고객 확인 제도) EDD란 강화된 고객 확인 제도로 CDD(고객 확인 제도)보다 강화된 엄격한 회원 신원 확인 절차입니다. CDD(고객 확인 제도)를 통해 중·고위험군으로 파악된 회원의 경우, EDD(강화된 고객 확인 제도)를 수행하게 됩니다. 회원은 EDD(강화된 고객 확인 제도)에 의해 KONA PLATE 플랫폼 이용이 거절될 수 있습니다.

| 회원 상태

KONA PLATE 플랫폼은 아래와 같은 회원의 라이프 사이클에 따라 회원의 상태를 관리합니다. 제휴사는 회원가입 API를 요청하여 정상 회원을 생성하고, 회원정보변경 API를 요청하여 회원의 상태를 변경합니다.

<회원 상태 다이어그램>

• 회원 상태 정의 1. 정상 회원(Active) : KONA PLATE 플랫폼의 모든 서비스를 이용할 수 있는 정상 상태의 회원 2. 정지 회원(Suspended) : 모니터링을 통해 금융 범죄 의심이 탐지될 경우 또는 기타 사유로 제휴사 요청에 따라 KONA PLATE 플랫폼 이용이 일시적으로 정지된 상태의 회원 3. 휴면 회원(Dormancy) : KONA PLATE 플랫폼을 1년 이상 이용하지 않은 경우 「개인정보보호법」에 따라 휴면 상태로 등록되며 재로그인 시 다시 정상 회원으로 변경 4. 탈퇴 회원(Deleted) : KONA PLATE 플랫폼을 탈퇴한 상태의 회원으로 탈퇴한 회원의 혜택은 자동 소멸되며 탈퇴 전 결제한 내역의 결제 취소는 불가 ※ 탈퇴 후 회원의 정보는 관련 법령에 따라 일부 보관되지만 나머지 정보는 모두 삭제되며 탈퇴 취소 및 철회는 불가 ※ 탈퇴 조건 : 회원이 보유한 모든 카드 혹은 머니의 잔액은 0원인 상태이고, 모든 환불 및 송금 요청이 처리 완료된 상태이어야 함 5. 거절 회원(Rejected) : KONA PLATE 회원가입 시 진행되는 KYC 결과 고위험 회원으로 판단되어 가입 및 서비스 이용이 불가한 거절 상태의 회원 ※ 거절 회원은 KYC(CDD 및 EDD) 재수행 후, KONA PLATE 플랫폼의 가입 및 서비스 이용 여부를 재판단하여 정상 회원으로 상태 변경

| 회원 재가입

KONA PLATE 플랫폼을 탈퇴한 회원은 재가입이 가능합니다. 제휴사는 탈퇴 일을 포함한 설정 일 이후부터 재가입할 수 있도록 정책을 정해 운영할 수 있습니다. 또한, '90일 이내 2회 이상' 또는 '365일 이내 3회 이상' 탈퇴를 반복한 회원은 재가입이 불가하도록 조건을 설정할 수 있습니다.

| 회원 포인트

회원 포인트는 회원이 KONA PLATE 플랫폼에 가입할 때 자동으로 생성됩니다. 포인트란 제휴사의 요청에 의해 지급되거나 회수되는 금액으로, 회원이 직접 은행 계좌를 통해 충전하는 잔액과는 구분됩니다. * 잔액 : 회원이 등록한 회원의 은행 계좌를 통해 충전한 금액 * 포인트 : 제휴사가 지급한 금액(일종의 마일리지)