🔙 환불

환불이란 회원이 충전한 금액을 결제 또는 송금 등을 통해 일부 사용한 뒤 남아있는 잔액의 전부 또는 일부를 계좌로 복구하는 것을 의미합니다. 환불은 선불카드의 경우에만 해당되며, 제휴사는 정책에 따라 환불 수수료를 회원에게 부담할 수 있습니다.

< KONA PLATE 환불 구조도 >

| 은행 계좌 환불

은행 계좌 환불

회원과 연결된 회원의 은행 계좌를 통해 카드의 잔액을 환불할 수 있습니다. 환불을 위한 은행 계좌는 회원 당 1개만 등록할 수 있습니다.

자금의 흐름

회원이 은행 계좌 환불을 요청한 경우 아래와 같은 자금의 흐름으로 환불이 진행됩니다. 1. KONA PLATE 플랫폼은 환불을 요청한 회원의 카드 잔액을 확인합니다. 2. 회원의 잔액에서 환불 요청 금액을 감액 시킵니다. 3. 환불 요청 금액은 익일 회원의 은행 계좌로 이체됩니다. 4. 은행 계좌 환불 성공을 회원에게 안내합니다.

| 예치금 계좌 환불

예치금 계좌 환불

예치금 계좌 환불은 시스템 환불이라고도 합니다. 제휴사는 시스템 충전을 통해 회원에게 부여한 금액을 예치금 계좌로 환불할 수 있습니다.

자금의 흐름

제휴사가 예치금 계좌 환불을 요청한 경우 아래와 같은 자금의 흐름으로 환불이 진행됩니다. 1. KONA PLATE 플랫폼은 환불을 요청한 회원의 카드 잔액 또는 포인트 잔액을 확인합니다. 2. 회원의 카드 잔액 또는 포인트 잔액에서 환불 요청한 금액을 감액 시킵니다. 3. 환불 요청 금액은 익일 제휴사의 예치금 계좌로 이체됩니다. 4. 예치금 계좌 환불 성공을 안내합니다.